追随数字本领的连忙发展，零卖行业正阅历前所未有的变革。在以“智”为核、以“数”为径的新时期，零卖企业怎样把抓数字化转型的机遇，达成从传统筹画向聪敏零卖的跃迁成为高质料发展的要道。通过完善的数字基建与先进的数字本领，领军零卖企业以全域数字化运营、东说念主工智能深度赋能及以消耗者需求为导向的营销策略，持续推动突破性立异与数字化飞跃，探索聪敏零卖的转变之路。腾讯聪敏零卖从数百家零卖企业中层层遴择出年度数字化转型十大优秀案例，高济健康、安踏、全棉时期等领军零卖企业为零卖企业的数字化跃迁提供了可参考的圭表。
全域数字化助力企业提质增效
“算作一家‘非传统’医疗零卖企业，咱们的上风之一等于通过全域数字化的筹画技能，达成咱们‘看护全球健康’的愿景。”高济健康高等副总裁黄伟川对《经济参考报》记者示意。
高济健康是国内连锁医药行业的领军企业之一，戒指咫尺，仍是在寰球18个省市330多个城市，建筑了1.5万余家聪敏药房、31个聪敏物流仓，就业近百万名肿瘤会员、2500万名慢病会员、近1亿名健康会员。
据黄伟川先容，高济健康围绕“15分钟步行健康活命圈”所构建的全域数字化升级就业，是依托于聪敏门店的医疗健康全场景数字化运营体系，遮蔽前、中、后端业务，其中包括聪敏门店、全域会员筹画、患者为中心的智能解决平台、“临了一公里”快速践约、聪敏大数据AI赋能、聪敏供应链六大领域。
在体育用品领域，中国最大的体育用品集团安踏集团则通过数字化牵线搭桥，将“东说念主、货、场”牢牢有计划在一都。
榜单显示，全球增加167位十亿美元企业家，“已知”十亿美元企业家总数达到3279位。美国增加最多，增加了109位，达到800位；中国减少155位，至814位，仍然位居世界第一；印度以271位排名第三，增加了84位，是美国之外新增十亿美元企业家最多的国家。值得一提的是，随着AI大爆发，全球一半以上新增财富来自AI。
安踏集团首席运营官陈科在秉承采访时示意，安踏集团的数字化计策疑望于“三多三全”，即多品牌、多层级、多模式和全渠说念、全场景、全球化。“通过交易模式数字化、解决模式数字化以及解决用具数字化三个维度持续鼓动数字化转型。”陈科说，从客户需求端到解决端以及供应链端执行全面数字化，数字本领冲突了传统的交易模式，让通盘信息偶然在系统中团聚流动。
零卖企业通过全域数字化技能偶然最猛进度质问运营资本、提高触达效果，推动企业立异发展。
“全棉时期算作全棉全品类活命口头品牌，从一朵棉花的栽植运转，到加工出产、运载，再到门店解决、销售，防备全产业链条的数字化应用。”郑重医疗用品股份有限公司董事长、全棉时期独创东说念主李建全示意，算作行业数字化的“探路者”，全棉时期基于五大数字化计策，在多垂域继续尝试，打造出集数字化“产供销服”为一体的全套双中台IT体系。
据李建全先容，全棉时期专诚树立了集团数字化运营中心，在智能制造、智能物流、智能中台、大数据开荒等多个领域进行本领和业务突破，同期连合腾讯聪敏零卖开启营销云的家具开荒与哄骗。
以消耗者为导向的数字化营销策略
现时，零卖企业以消耗者为导向，以品牌施行为立足点，通过数字化技能与用具，在公域私域、线上线下全面构建着与消耗者的连气儿“触点”。
配资“咱们领有亿级消耗者群体，也领有安踏、斐乐、迪桑特、可隆等多个细分阛阓的品牌，数字化技能让咱们了解消耗者喜好与诉求，达成线上线下触点精确匹配。”陈科示意，DTC直营模式聚焦每个品牌的观点消耗东说念主群，通过多品牌就业多场景、多东说念主群，以数据驱动与高效力数字应用继续提高集团解决效果，达成精确营销与智能化匹配，从而达成流量变“留量”。
数据阐发，从2015年起，安踏集团一直是中国最大的体育用品集团。对此，陈科先容说，安踏集团积极拥抱数字化转型，利用大数据分析寰球通盘门店的及时营运数据，长远会员价值，同期基于广大的企微流量池，达成了线上线下两手筹画，驱动了门店不限期间不限空间的事迹增长。
戒指2023年12月，全棉时期已发展了朝上5300万全域会员，构建了一套属于我方的全域筹画逻辑。
“咱们但愿作念到消耗者无论从那里购买全棉时期的家具，都能享受一致性的家具和就业。”李建全示意，配资资讯在强化品牌价值传播与施行为先的基础上，全棉时期成就了线上线下互融、公域私域联通、数字化可控的全域营销阵脚，通过企业微信、小智商、视频号等新兴用具，吝啬广大的用户体系，晋升用户黏性。
“咱们但愿通过私域搭建一个与用户深度互动和调换的平台。私域组件相对来说会更活泼，玩法也愈加千般。”李建全觉得，要以“用户”为中枢，以“温度”为质感，构建“强信任关系”，继续创造更丰富的互异化就业，让用户与品牌之间造成深度连气儿。
此外，高济健康也全面拥抱私域营销，依托腾讯的微信生态，搭建会员小智商、送药到家小智商、互联网病院小智商，组建了寰球朝上几万个社群来就业患者。同期，通过公众号和视频号与用户产生结合，打造了一系列数字家具体系，有用达成了线上线下就业一体化。
“别称高济健康会员，宽泛不错登录调治的会员就业进口，即高济健康Pro小智商，享受会员权利、健康经营和线上购药等就业。淌若患者在店外有急用药需求的时候，不错进入高济药急送小智商，上万家药房不错提供多快好省的即时践约就业，平均30分钟就能送药到家。”在黄伟川看来，大健康行业正从以商品和供应链为中心向以用户和就业为中心滚动。传统的“一站式”就业模式仍是无法骄贵继续升级的用户需求。
“企业需要通过全域数字化技能，深度知悉用户画像，提供愈加精确、个性化和不受期间、地域束缚的商品和就业供给口头。”黄伟川说。
AI赋能开启跃迁新空间
在零卖行业的数字化和智能化转型波浪中，大数据已成为企业发展的中枢驱能源。跟着东说念主工智能本领的深度赋能，广大企业正积极拥抱数智交融的立异旅途，通过AI赋能突破传统鸿沟，迈向愈加智能、高效的聪敏零卖改日。
“连年来，安踏集团积极尝试AI赋能应用，通过AI平台进行AI商品的企划、瞎想和开荒，同期也在进行AI数字东说念主直播。”陈科说，安踏集团积极探索AI在家具瞎想、营销等方面的应用，大幅质问了家具从瞎想到阛阓的周期，提高了阛阓适配性，同期集团提供学习泥土积极饱读舞职工立异，通过提供AI用具和平台，引发全员的立异后劲。
在大健康行业，高济健康正在接力于利用AI本领晋升医疗就业质料，优化里面运营效果，并为患者提供愈加全面和浅易的健康管贯通决有缱绻。
比如，高济健康基于诳言语模子本领打造了一套肿瘤患者院外解决系统——高济神农2.0。一方面，利用“外呼+AI”，晋升门店药师就业的专科度，领域化地就业肿瘤病患的院外活命；另一方面，利用“互联网病院+AI”，晋升互联网病院医师就业的效果。
“改日，高济健康还将在AI本领方面伸开新的狡计和探索。”黄伟川示意，高济健康会进一步长远大模子本领在门店运营的应用，举例基于大模子打造药师培训系统。同期也会探索将大模子本领应用于疾病解决、健康预测等更多医疗健康场景，通过精确的数据分析和预测，提高疗养水慈详患者体验。
“咫尺，咱们在多个板块应用AI本领，如出产工序解决、供应链、数据分析、施行出产以及线上AI客服等。”李建全示意，下一步全棉时期也将积极结合新兴数字本领，通过AI赋能连接投钞票品研发和本领立异，继续拓展数字才智鸿沟，晋升筹画效果，瞻望在2024年全棉时期将着力开荒AI赋能家具，通过元天地App、AI客服等，进一步晋升企业数智化与品牌影响力。
“东说念主工智能将为零卖行业带来更多机遇。”陈科说，“咫尺，咱们在数字化2.0融入了AI，它既强化了业务和本领的结合，也强化了生态互助，将进一步达成业务中枢观点的增长。改日，安踏集团将持续加多AI插足，期待与零卖行业的通盘企业共同发展。”